Foire aux Questions

COMMANDE

Vous pouvez acheter un produit notre en suivant soit l’un ou soit l’autre des procédés suivants :

Procédé 1 : Si vous voulez commander directement à partir du site, vous devez obligatoirement remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les coordonnées demandées, ainsi que les quantités souhaitées.

Vous recevrez un mail ou un appel pour confirmer votre commande.

Procédé 2 : Appelez nous directement sur le 00228 70226737/98555212 pour vos commandes ou toutes informations complémentaires.

Les informations et renseignements communiqués par l’acheteur lors de la commande engagent celui-ci. En cas d’erreur(s), nous ne saurons être tenu responsables des conséquences que cela engendrerait et de l’impossibilité d’assurer la livraison.

PAIEMENT

Une fois la commande confirmée, vous pouvez effectuer un transfert via T-Money, Flooz, Western Union, Money Gram.

Vous avez également la possibilité de payer à la réception de votre commande si vous êtes à Lomé.

LIVRAISONS

Pour l’instant, les produits achetés sur le Site ne peuvent être livrés qu’au Togo, au Benin, en Côte-d’Ivoire et au Burkina Faso.

Cependant, nous travaillons activement pour pouvoir livré partout dans le monde.

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur.

Les frais de livraison s’élèvent

à 1000 Lomé,
à partir de 1000 Hors de Lomé
à partir 2000 vers le Bénin, le Burkina et la Côte-d’Ivoire

Délais de livraison

Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés. Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 heures au Togo ; de 48 heures hors du Togo, du Lundi au Samedi.

Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux temps de traitement, de préparation et d’expédition de la commande.

Vous serez avertis par email ou appel de l’expédition de votre commande.

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